Dieses Zitat dürfte Arnold Schwarzenegger oder Franco Columbo zuzuordnen sein, stammt aus den Siebzigern und gilt heute wie damals nicht nur im Sport, sondern auch in vielen anderen Lebensbereichen. Auch wir mussten in 2018, einem weiteren bedeutenden Jahr für das Team ProConsult, spüren, wie schwer und teilweise schmerzhaft Wachstum ist.

Der stetige Zuwachs an Kunden und Mandanten einerseits und das Integrieren von 5 neuen Kollegen andererseits führte meine Mannschaft regelmäßig an und über die „Schmerzgrenze“. Trotzdem wurde um jeden Cent Beitragsreduzierung und jede leistungserweiternde Klausel gekämpft, egal wie hoch der Arbeitsaufwand wurde. In der Schadenbearbeitung mussten sich teilweise regelrechte Argumentationgefechte geliefert werden, um unseren Mandanten die rechtmäßige Regulierung zu verschaffen. Die Motivation war enorm.

Auf den Punkt, danke Team ProConsult, Ihr habt euch einmal mehr als Top-Team erwiesen, dass auch unter schwierigen Bedingungen „Kurs hält“ und „die Segel nicht bei der ersten Sturmböe einholt“.

Das ganze machen wir für unsere Kunden und Mandanten. Wir erhielten unsagbar viele positive Feedbacks, aber auch kritische Worte und Reklamationen. Für beides bedanke ich mich von Herzen. Unser Handeln steht neben anderen unter der Prämisse der Fairness (zur Erinnerung: kompetent – fair – unabhängig). Zu dieser zählt Offenheit und Transparenz, zwei weitere Faktoren unseres Erfolgs. Wir werden 2019 daran arbeiten, die positiven Feedbacks zu maximieren und die Reklamationen zu minimieren. Damit haben wir in den letzten Wochen des Jahres 2018 bereits erfolgreich begonnen. Bleiben Sie uns treu oder werden Sie Mandant, Sie erhalten mehr Service und mehr Leistung zu optimierten Preisen!

Optimierte Preise… da fallen mir auch unsere Produktpartner aus der Finanz- und Versicherungsbranche ein. Unsere Kunden und Mandanten erhalten maßgeschneiderte Lösungen. Unsere Preise müssen immer die niedrigsten im Markt sein, bei gleichzeitig maximal zum Kundenbedarf passender Leistung. Das macht uns für die Produktgeber zu einem unbequemen Partner. Diese Unbequemlichkeit können wir, dank unseres Wachstums, mit Neugeschäft in ordentlichem Umfang, dem Motor einer jeden Geschäftsverbindung, auch im Jahr 2019 in weiter wachsendem Maße belohnen. Hier würde ein weiteres Schwarzenegger-Zitat passen: „Stop whining…!“

2019 wird ein arbeitsreiches Jahr, in dem wir weiter wachsen, in Service und Leistung! Somit also für alle heutigen und künftigen Stakeholder der ProConsult ein spannendes und gleichsam lohnenswertes Jahr für das ich allen Gesundheit, viele glückliche Momente und Erfolg in allen Lebensbereichen wünsche!

Frank Tengler-Marx
Geschäftsführer